Что такое «онлайн чат» и как им пользоваться

Назначение WhatsApp

Долгие годы популярным и самым дешёвым способом общения служили СМС – короткие текстовые сообщения длиной до 160 символов. Однако, на них практически всегда необходимо тратить деньги, и они не так удобны, как современные способы коммуникации. То же самое можно сказать и про звонки, а также ММС. WhatsApp – это как раз то приложение, которое позволяет делать это просто и абсолютно бесплатно. Большинство операторов в своих тарифах предоставляют безлимитный трафик для мессенджеров, в число которых входит и Ватсап.

По своей сути – это социальная сеть, но более простая и распространенная. Для того, чтобы ею пользоваться не нужно иметь никаких особых навыков.

Минимальные требования

Мессенджер не только легок в использовании, он мало весит как приложение. WhatsApp самая популярная в мире программа обмена сообщениями, она установлена уже более чем у миллиарда пользователей! Часто Ватсап можно встретить даже на простых кнопочных телефонах. Для всех устройств есть лишь несколько требований:

  • Достаточно места на устройстве.
  • Доступ к интернету.
  • Совместимая операционная система.

Нужен ли для Ватсап смартфон? Не обязательно! Конечно, на систему Андроид, iOS или Виндовс инсталлировать программу гораздо проще, но и у простого телефона есть шансы.

Установка приложения

Whatsapp – это общедоступное приложение, и его установка практически ничем не отличается от такой же процедуры в отношении любого другого софта. Достаточно войти в App Store или Play Market и в строке поиска вписать нужный запрос.

Но как быть тем, кто хочет поставить приложение на простой телефон? В поисковой строке любого браузера вбейте название модели вашего гаджета и слово «Ватсап». Возможно, умельцы уже создали вариацию приложения для вашего устройства и остается лишь скачать файл и установить программу.

В некоторых случаях для инсталляции потребуется скачать установочный файл на ПК, изъять его из архива и перенести в телефон. Как общаться в WhatsApp: отправка сообщений

Как общаться в WhatsApp: отправка сообщений

Для того чтобы начать общение в приложении WhatsApp, нужно запустить программу и выбрать вкладку «Чаты». На Андроид-устройствах она расположена в верхней части панели. На Айфонах -внизу. В данной вкладке будут высвечиваться все ваши переписки и диалоги. Существует несколько способов для начала общения:

  • Выбираем и кликаем на нужный вам контакт. Откроется новое окно с диалогом. Текст вводим внизу экрана.
  • После того, как вы зашли в программу WhatsApp, нужно нажать на иконку «создать сообщение», далее выбираем контакт, для которого будет написано это сообщение.

Все сообщения в мессенджере пишутся совершенно оди

Все сообщения в мессенджере пишутся совершенно одинаково. Строка ввода символов находится в самом низу экрана. Вместе с текстом можно отправить и смайлики. Эмоджи представлены в богатом ассортименте.

Для того чтобы отправить сообщение, нужно нажать на зелено-синий кружочек с  изображением стрелки, эта кнопка расположена справа от набранного вами сообщения.

Как найти чат в Телеграме и зайти в него?

На данный момент цифра групповых бесед в Telegram намного опережает каналы. И просто так искать нужный можно долго. Поэтому существует поисковая строка и следующий алгоритм действий:

  1. Откройте приложение на телефоне.
  2. В разделе «Чаты» проведи пальцем по экрану сверху вниз, чтобы появился «Поиск».
  3. Начните вводить название группы. Например, «Здоровое питание». В строке можно вводить как буквы, так и цифры.
  4. Просмотрите появившиеся результаты.

Если поиск ничего не дает, то вам будет предложено конкретизировать свой запрос, указав такие параметры, как тему группы и ее категорию. Когда вы нашли нужную группу в Информации о ней выберите «Стать участником». Администратор рассмотрим вашу заявку, и если пожелает, то удовлетворит ее.

Что касается общедоступного канала, то для подписки на его новости нет необходимости ждать решения руководства. Нужно просто нажать на кнопку «Подписаться», и вам станут доступны все новости проекта.

Что происходит, когда вы закрепляете чат в WhatsApp?

Когда вы прикрепляете чат в WhatsApp, он автоматически отказывается зафиксированным в верхней части вашего списка бесед. Но вы можете одновременно закрепить не более трех отдельных чатов.

Закрепленный чат помечается «булавкой».

После закрепления второго чата, он появится над ра

После закрепления второго чата, он появится над ранее закрепленным. К сожалению, в WhatsApp не предусмотрена возможность вручную переупорядочить список закрепленных бесед. В итоге желание сформировать определенный порядок заставит вас немного поиграть с закреплением-откреплением чатов. Если вы сразу знаете, какие конкретно три чата вы хотите поместить в начало списка, то добавляйте их туда в обратном порядке.

Как закрепить чат WhatsApp на iOS

Чтобы закрепить чат WhatsApp в iOS, следуйте инструкциям ниже:

  1. Откройте приложение WhatsApp.
  2. Прокрутите вниз до чата, который следует закрепить.
  3. Проведите вправо по разговору.
  4. Нажмите кнопку Pin.

Как закрепить чаты WhatsApp на Android

Если у вас имеется устройство с Android, то вам понадобится пройти эти шаги для закрепления чата в WhatsApp:

1. Откройте приложение WhatsApp.

2. Прокрутите вниз до чата, который вам требуется закрепить.

3. Нажмите и удерживайте палец на чате, который необходимо закрепить.

4. Над список чатов появится значок булавки, который и надо нажать. Вы увидите сообщение «Чат закреплен» в случае успешности операции.

Как открепить чат в WhatsApp

Если вы хотите открепить чат в WhatsApp, просто повторите приведенные выше инструкции, но на последнем шаге нажмите «Открепить» вместо «Закрепить».

Чтобы узнать больше об использовании WhatsApp, ознакомьтесь с нашими статьями, в которых подробно рассказывается, для чего папка Private в WhatsApp и рекомендации по WhatsApp Web.

Команды, используемые в чатах

Лучше ознакомьтесь с возможностями сервиса, чтобы полностью использовать чат. Команды чата Skype, к примеру, можно найти на официальном сайте этой прогрммы. Вот некоторые из них (вводить без кавычек):

Команда «:/find текст» — данная команда найдет первое упоминание в чате указанного текста;

Команда «/get creator» — показывает ник пользователя, который создал данный чат;

Команда «/kickban» — устраняет надоедливого пользователя с чата (он больше не сможет подключиться к чату).

Более подробные чат-команды Skype, а также другие расширенные возможности ищите на официальном сайте. Если нужно узнать команды определенного чата, то также можно это сделать на соответствующем сайте или попробовать рабочие команды методом «тыка», используя инструкции с других интернет-ресурсов.

Разновидности

Существует несколько разновидностей чатов с точки зрения функционала, анонимности и других параметров. Выделяются следующие типы:

  • Общие (социальные) чаты – это такие, в которые может быть добавлено большое количество собеседников. При этом каждый из участников видит все сообщения, отправляемые другими участниками (собеседниками);
  • Под приватными понимаются такие чаты, в которых участвует только два собеседника, и только они способны увидеть содержание беседы. Количество участников и приватность, обычно, настраивается на стадии создания чата;
  • Анонимные «болталки» в настоящее время встречаются не так уж и часто, большое распространение они имели в 2000-х гг. Это площадки, на которых не нужна регистрация для участия в беседе;
  • Чаты социальных сетей и иные, в которых необходима регистрация.

Отдельно можно отметить программы-«болталки», устанавливаемые на компьютер. В них также необходима регистрация с помощью электронной почты.

Также можно разделить такие площадки по интересам и др. параметрам.

<�Рис. 2 ICQ>

Будьте оригинальны

Написать слова «привет, как дела» можно, но вряд ли сможете выделиться из массы остальных «писательниц». Поэтому если вы все-таки набрались храбрости вступить в диалог, то проявите оригинальность. Придумайте, какое именно должно быть первое сообщение от вас. Возможно, игривая постановка вопроса в духе «вижу, вам нравятся горные лыжи, а как вы проводите время летом без снега?» поможет привлечь внимание понравившегося мужчину и таким образом завяжется диалог. Не стоит начинать беседу с фраз: «А что ты тут ищешь?», «Какие у вас планы на вечер?», «Я тоже люблю выпить» – это неконструктивно и грубовато. Репутация в интернете – тоже репутация.

Системы мгновенного обмена сообщениями

Разновидность чат-клиента. Для использования необходимо скачать и установить на компьютер или мобильное устройство специальную программу-мессенджер и пройти регистрацию. Все пользователи могут общаться друг с другом после добавления определенного контакта в список контактов.

Самые известные мессенджеры для ПК:

  • Skype;
  • IRC;
  • ICQ.

Самые популярные системы для мгновенного обмена сообщениями

Системы, ориентированные для мобильных устройств, но с возможностью установки на ПК:

  • WhatsApp;
  • Telegram;
  • Viber.

Системы обмена сообщениями отличаются от обычных чатов расширенным функционалом: возможны видеозвонки, создание конференций, публикация мультимедиа (картинок, видеороликов, музыкальных треков).

На заметку! Telegram поддерживает создание каналов – виртуальных площадок для публикаций, адресованных всем пользователям. При этом обеспечивается анонимность отправителя.

Другая важная особенность мессенджеров: для передачи посланий не обязательно дожидаться собеседника – тот может быть вне сети, но сообщение все равно получит, это позволяет объединить в одном сервисе функции виртуального чата и электронной почты.

Не устраивайте допрос

После того, как вы начали общаться с мужчиной, старайтесь поддерживать разговор в духе светской беседы. Это значит, что не нужно задавать прямые вопросы: «А сколько у тебя детей?», «Как зовут твою бывшую жену» и «Что ты делал в 90-е?». Говорите на общие темы, смотрите на реакцию, оценивайте чувство юмора и грамотность. Все интересующие вас вопросы сможете задать позже, когда общение перерастет во что-то большее, но на первых порах попытка влезть в душу человеку будет воспринято исключительно как бестактность.

Преимущества чата в мобильном приложении

Для бизнеса

  • Экономит трудозатраты. При помощи чат-ботов и автоворонок можно сократить время, которое специалисты тратят на ответы на часто задаваемые вопросы, и автоматизировать рутинную часть общения (приветствие, классификация обращения и т.д.).

  • Экономит деньги. Компания меньше тратит на SMS и звонки. Благодаря автоматизации, нужно меньше сотрудников для общения с клиентами.

  • Повышает конверсию. Пользователь может быстро уточнить всю недостающую для принятия решения информацию в чате, это увеличивает вероятность покупки.

  • Больше сообщений доходит до ЦА. Сообщения в мессенджерах открывают в 90% случаев (а в электронной почте всего 20%).

  • В чат приложения пишет авторизованный пользователь, а значит, менеджеры могут сразу идентифицировать клиента, посмотреть историю обращения, выбрать тональность общения.

  • Интегрируется с сервисами компании. Чат можно добавить в нужные воронки в CRM. Для операторов его можно настроить как HelpDesk-систему: заявки оформляются в тикеты, можно менять их статус, анализировать и собирать статистику.

  • Помогает улучшать сервис. Обратная связь клиентов помогает собрать рекомендации для улучшения сервиса.
  • Обеспечивает индивидуальный подход. На основе обращений клиента можно готовить персонализированные предложения.

Для пользователя

  • Пользователь уверен, что он может в любой момент задать вопрос в чате в приложении и ему ответить именно представитель компании, это повышает его уровень доверия.
  • Можно писать, когда удобно. Даже если пользователь прервет диалог и вернется к нему через некоторое время, переписка сохранится.
  • Если пользователь авторизован в приложении, ему не нужно представляться или проходить дополнительную идентификацию в чате.
  • Экономит время. Пользователь не тратит время и силы на поиск контактов компании, когда ему нужно с ней связаться.

Чат в Скайпе

Скайп позволяет не только совершать голосовые и видео звонки, но и обмениваться мгновенными текстовыми сообщениями. Эта функция удобна, когда нет возможности позвонить человеку, но требуется быстро решить какую-либо задачу или просто пообщаться.

Перед тем, как создать беседу, требуется добавить группу:

  • в главном окне программы, щелкаем по значку «+»;
  • далее появится окно, где требуется добавить людей из списка контактов в беседу, кликаем «Добавить»;
  • после этого пользователи будут автоматически добавлены в чат и процесс создания будет завершен. Таким же образом можно создать приватную беседу между пользователями. Достаточно кликнуть в правом верхнем углу экрана по значку с изображением «+». Появится окно для добавления нового пользователя, выбираем участника и щелкаем «Создать группу». После этого можно приступать к общению.

Правила общения в чатах

Чтобы не попасть в руки злоумышленников или мошенников, никогда не распространяйте конфиденциальную информацию о себе или своих близких в сети. Каким бы милым ни казался вам собеседник, не рассказывайте о таких вещах, как ваш домашний адрес, номер телефона, когда вы бываете дома и т. д. Поскольку мошенники и воры с легкостью могут воспользоватся такой информацией. Что такое чат? Это прежде всего ресурс для болтовни. Так и используйте его по назначению, чтобы узнать конкретную, интересующую вас информацию.

Теги

Adblock
detector