Как отключить автоплатеж с карты Сбербанка

Что это за услуга

Такой сервис применяется практически всеми банками и подключается в онлайн-банкинге. Клиент настраивает услугу под себя. Он задает системе, когда, сколько и куда она должна автоматически переводить. И в заданное время она выполняет поставленную задачу, списывая деньги с клиентского счета.

Обычно таким образом граждане настраивают оплату за интернет, мобильную связь, телевидение. То есть за услуги, стоимость которых фиксирована. Также автоматически можно оплачивать коммунальные услуги, кредиты, штрафы ГИБДД. Сервис предоставляется бесплатно и при необходимости можно без проблем выполнить отключение автоплатежа Сбербанка.

Видео

Как узнать, подключена ли услуга автоплатежа к вашей карте

О подключении любой услуги можно узнать в личном электронном кабинете, по телефону Горячей линии 900, или в ближайшем отделении банка. Проще всего сделать это на площадке Сбербанка Онлайн (раздел «Сервис»). Кроме этого, можно использовать один из следующих способов:

  1. С помощью мобильного приложения. В «Личном меню» зайдите в «Мои автоплатежи», выберите опцию «Управление автоплатежами» и ознакомьтесь со списком и статусом каждого автоплатежа (активен или неактивен).
  2. В интернет-банкинге. Алгоритм действий аналогичен процессу в мобильном банке.
  3. По телефону. Наберите номер 900 и задайте интересующий вопрос. Приготовьтесь к тому, что потребуется идентификация – ответ на контрольные вопросы и знание кодового слова.
  4. Через СМС на номер 900. Эта услуга возможна в том случае, если к вашей карте подключены смс-сообщения. 
  5. В отделении Сбербанка. С собой нужно иметь паспорт гражданина РФ.

Если услугу требуется отключить временно или насовсем, сделать это можно в любой момент. Ниже мы расскажем, как отключить автоплатеж с карты и какие способы для этого наиболее удобны.

Виды автоплатежей

Основное деление автоплатежей происходит по тому, как фиксированную плату снимает система или по выставленному счету. Для оплаты сотовой и домашней телефонии, интернета, кредитов и других услуг с фиксированным тарифом удобно подключать оплату на определенную сумму. Для погашения задолженности по ЖКУ удобнее платить по выставленному счету, потому что служба начисляет долг в соответствии с используемыми показателями.

Также все автоплатежи делятся на те, в которых установлена дата списания, и те, где этот параметр не указан. Установленная дата подходит для подавляющего большинства услуг. Система за день до назначенного платежа смотрит сумму долга и в день оплаты списывает по выставленному счету, при фиксированной сумме проверка не проводится. Для штрафов такой принцип не подходит. Система с определенной периодичностью проверяет базу штрафов и при их обнаружении предупреждает о грядущем списании.

На заметку! Наиболее привычное деление платежей происходит по оказываемым услугам. Это мобильная связь, домашний телефон, интернет, кредит, ЖКУ, квартплата, налоги и другие.

Настроить автоматические списания можно практически по любой регулярной услуге, а также для услуг с регулярными тратами, например мобильной связи.

Почему отключают автоплатеж

Причины, по которым владельцы карт отключают услугу автоматического платежа, могут быть разными:

  • Опасения за то, что из-за автоплатежа на счету закончатся деньги, и их не хватит для других целей. Эта причина актуальна для людей, доходы которых нерегулярны.
  • Изменение реквизитов, по которым проводятся платежи (например, сменились управляющая компания, интернет-провайдер и так далее).
  • Смена телефонного номера клиента.
  • Исчезла необходимость в автоплатеже: кредит выплачен, продана квартира, за которую оплачивались коммунальные платежи, и т.п.
  • Владелец карты перешел на другую работу и сменил банк

Как отключить в терминале?

Дополнительный, хотя и менее удобный, способ отказа от автоплатежа – использование банкомата самообслуживания Сбербанка. Такой вариант доступен держателям карт:

  1. Вставьте карточку в ридер и укажите ПИН.
  2. Найдите раздел информации и сервисов.
  3. Перейдите в «Автоплатежи».
  4. Выберите платеж, который хотите остановить, нажмите «Отключить».
  5. Подтвердите свое решение.

Чтобы убедиться, что услуга действительно отключена, стоит взять чек – в нем будет содержаться подробная информация о результате совершенных пользователем действий.

Способы отключения автоплатежа на карте Сбербанка

Для удобства пользователей Сбербанк позволяет отключить платеж любым комфортным способом, независимо от возможности прийти в банк или подключенного интернета. Для отключения нужен только телефон. Банк предоставляет шесть способов, как отключить автоплатеж с карты Сбербанка или приостановить списания.

Отключение услуги посредством отправки СМС

Отказаться от платежа можно с помощью простого СМС. Для этого требуется отправить на номер 900 текст АВТОПЛАТЕЖ и следовать указаниям из СМС-ответа.

Пример указаний в СМС
Пример указаний в СМС

При отмене оплаты сотовой связи достаточно отправить текст АВТО для номера, с которого отправляется СМС, и АВТО-9********* для другого номера, подключённого к этой карте.

Отключение услуги с помощью оператора контактного центра

Еще одним путем отключения списаний будет звонок в контактный центр Сбербанка. Номер центра: 8(800) 555-55-50. Автоответчик предложит ряд услуг, в том числе разговор с оператором. Следует действовать в соответствии с указаниями человека или робота.

Обратите внимание! Может понадобиться ответ на секретный вопрос.

Как отключить автоплатеж через банкомат или терминал Сбербанка

Доступ к банкомату позволит выключить платеж в пару касаний. Перед тем как отключить автооплату с банковской карты, нужно ввести карту и ПИН-код, затем – выбрать вкладку «Информация и сервис», далее – «Автоплатежи» и после выбрать необходимое название списания. В завершение надо нажать кнопку «Отключить».

С банкоматом можно работать самому или попросить п
С банкоматом можно работать самому или попросить помощи у операциониста

Отключить услугу можно через любой банкомат Сбербанка, как в отделении организации, так и отдельно стоящий.

Подключение и отключение автоплатежа через Сбербанк Онлайн

Для использования Сбербанка онлайн необходимо заранее подключить личный кабинет и запомнить свой логин и пароль. Далее, когда пользователь входит на сайт, банк предоставляет ему практически все необходимые услуги в формате удаленного доступа. В том числе настройку автоматических списаний. Сбоку на сайте есть раздел «Автоплатежи», где и доступны функции по платежам. Там можно выбрать отключение или приостановление списаний.

Справа на главной странице личного кабинета можно
Справа на главной странице личного кабинета можно изменить автосписания

Отключение услуги автоплатеж от Сбербанка через отделение

В отделении банка возможно управление услугами через установленные там банкоматы и терминалы. При работе с терминалом может помочь сотрудник банка, но он вправе попросить удостоверяющий личность документ и проверить знание ПИН-кода.

Важно! В отделении банка операционист обязан попросить показать документ, удостоверяющий личность. В банке таким документом является только паспорт гражданина РФ.

При отсутствии терминалов в отделении, оператор выполнит отключение через компьютер.

Как отключить автоплатеж через мобильное приложение

Установленное на смартфон приложение Сбербанка дает доступ к большинству действий со счетами и картами. В приложении нужно перейти на вкладку «Платежи» и далее – на «Автоплатежи и автопереводы». Там выбрать нужный платеж по названию и нажать кнопку «Отключить» или «Приостановить».

Клиент Сбербанка может отключить функцию автоматического списания любым удобным ему способом. Работа с оператором по телефону и в отделении банка будет удобнее тем, кто не умеет обращаться с техникой на должном уровне или боится совершить ошибку при написании реквизитов или указании условий списания.

На заметку! Отключить оплату можно даже при отсутствии подключения к интернету. Банк сделал максимально удобный доступ к управлению услугами в любых условиях.

Часто задаваемые вопросы

Как отключить пополнение баланса телефона с карты?

Пользователи карт Сбербанка часто задают вопрос, как отключить пополнение баланса телефона с карты. Потребность в таком отключении возникает по разным причинам: изменение тарифного плана, смена номера телефона, ошибка при его написании во время заполнения реквизитов автоплатежа. Нужно зайти в свой электронный кабинет и отключить услугу.

Почему автоплатеж подключается сам?

Иногда клиенты банка жалуются на то, что автоплатеж подключается сам, без их ведома. В действительности это невозможно: либо вы просто забыли снять «птичку» напротив соответствующего вида автоплатежа, либо снятие денег со счета произошло без вашего согласия (например, в случае просрочки погашения кредитных обязательств, что предусмотрено соответствующим пунктом кредитного договора).

Как вернуть средства, списанные по автоплатежу?

Если платеж уже произведен, а реквизиты указаны неверно, вернуть платеж автоматически не удастся. Заметив ошибку, нужно сразу отключить опцию автоплатежа, а затем связаться с оператором связи, которому были перечислены деньги. В случае взаимной договоренности деньги будут возвращены на карту либо переведены на правильные реквизиты.

Не могу отключить автоплатеж, что делать?

В некоторых случаях могут возникнуть сложности с отключением автоплатежа. Отсутствие подключения к интернету или затруднения в его использовании не должно стать причиной отказа от услуги. Оператор Горячей линии по телефону 900 или 8-800-555-55-50 или сотрудник банка в ближайшем отделении ответят на все ваши вопросы и помогут справиться с проблемой.

Теги

Adblock
detector